A compreensão dos ciclos de cobrança é fundamental para gerenciar sua assinatura no timeline.one da maneira mais eficaz possível. Vamos detalhar como isso funciona:
1. Opções de Plano e Ciclo:
• Atualmente, oferecemos o plano ONE, que pode ser contratado em dois ciclos de cobrança: Mensal e Anual.
2. Cobrança Mensal:
• Se optar pelo ciclo mensal, a cobrança será realizada todos os meses, sempre na mesma data em que você efetuou o primeiro pagamento.
• Se decidir fazer mudanças no seu plano durante o mês, seja para adicionar mais usuários ou reduzir a quantidade, haverá uma cobrança ou crédito pro rata. Isso leva em consideração os dias restantes do mês e as alterações feitas.
3. Cobrança Anual:
• Optando pelo ciclo anual, você pagará o valor total do plano de uma vez e só será cobrado novamente no mesmo dia do ano seguinte.
• Assim como no ciclo mensal, mudanças no plano resultarão em cobranças ou créditos pro rata. Porém, neste caso, considerando o período restante até o fim do ano contratado.
4. Mudança de Ciclo:
• É possível mudar de um ciclo mensal para um ciclo anual a qualquer momento. Ao fazer isso, você estará sujeito a cobranças pro rata com base nas diferenças de preço e no tempo restante.
• Da mesma forma, se optar por mudar de um ciclo anual para um mensal, qualquer valor já pago será convertido em créditos, que serão aplicados nos meses seguintes.
• Lembrando que, em nenhuma circunstância, realizamos devoluções de dinheiro.
O método pro rata garante que você sempre pague ou receba de volta exatamente o que é devido, tornando o processo de gerenciamento de sua assinatura justo e transparente. Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, estamos sempre à disposição! 😊
